Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäuferinformation

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über CRATERFLAME® für Lieferungen innerhalb Österreichs aufgegeben werden.

Bestellungen werden von unserem autorisierten österreichischen Partner abgewickelt:

[PARTNERFIRMA] [REGISTRIERTE ADRESSE] UID: [UST-IDNR.] E-Mail: [PARTNER-KONTAKT-E-MAIL]

CRATERFLAME® fungiert als Plattformbetreiber. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem oben genannten Partner zustande.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Käufe über die CRATERFLAME®-Website mit Lieferung nach Österreich. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben.

3. Produkte und Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die österreichische Mehrwertsteuer (20 %), sofern zutreffend. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis ist verbindlich.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Proforma-Rechnung mit dem genauen Zahlungsbetrag und unseren Bankdaten. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist. Eine Kartenzahlung ist derzeit nicht möglich.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit dem vollständigen Zahlungseingang zustande.

5. Bestellvorgang

1. Wählen Sie Produkt, Variante und Montageservice auf der Website aus
2. Füllen Sie das Bestellformular aus und senden Sie Ihre Bestellung ab
3. Sie erhalten einen E-Mail-Verifizierungslink — Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, um fortzufahren
4. Nach der Bestätigung senden wir Ihnen eine Proforma-Rechnung mit dem Gesamtbetrag und den Bankdaten
5. Überweisen Sie den Betrag auf das in der Proforma-Rechnung angegebene Bankkonto
6. Nach vollständigem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in die Produktion/Abwicklung aufgenommen
7. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wird

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs. Voraussichtliche Lieferzeit: 5–8 Werktage bei lagernden Artikeln bzw. 15–30 Werktage bei vorbestellten Artikeln, nach Zahlungsbestätigung. Die Lieferung erfolgt durch Pall-Ex Group. Versandkosten: KOSTENLOS.

7. Widerrufsrecht

Gemäß österreichischem Verbraucherrecht (FAGG) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Zur Ausübung dieses Rechts kontaktieren Sie uns unter [PARTNER-KONTAKT-E-MAIL] mit Ihrer Bestellnummer. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft.

Sonder- oder Maßanfertigungen können vom Widerrufsrecht ausgenommen sein.

8. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist nach österreichischem Recht (2 Jahre ab Lieferung). Mangelhafte Produkte werden nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt. Gewährleistungsansprüche sind schriftlich an [PARTNER-KONTAKT-E-MAIL] zu richten.

9. Haftung

Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden, es sei denn, sie wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht. Zuständiges Gericht ist [GERICHTSORT], Österreich, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes vorsieht.

Für EU-Verbraucher steht die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Bestelldaten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung an unseren österreichischen Erfüllungspartner weitergegeben.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung:

[PARTNERFIRMA] E-Mail: [PARTNER-KONTAKT-E-MAIL]

Bei Website- oder Plattformproblemen: CRATERFLAME® — legal@craterflame.com