CRATERFLAME®

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-05-17

Introducere

Bun venit la CRATERFLAME®. Respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. atunci când vizitați https://www.craterflame.com (denumit în continuare „Website-ul”).

Operator de date

Website-ul CRATERFLAME® este deținut și operat de:

FERROBEN METALDESIGN SRL
Str. Tineretului nr. 6, 530110 Miercurea Ciuc, județul Harghita, România
CIF: RO42230803 · Registrul Comerțului: J19/59/2020
E-mail: legal@craterflame.com

FERROBEN METALDESIGN SRL este operatorul de date pentru toate datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui Website, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD).

Pentru comenzile plasate prin Website, contractul de vânzare-cumpărare se încheie între client și partenerul regional autorizat (nu FERROBEN METALDESIGN SRL). Identitatea partenerului relevant este indicată în Termenii și Condițiile aplicabile pieței dvs.

1. Datele pe care le colectăm

1.1 Date furnizate de dvs.

Nu vă solicităm să creați un cont sau să furnizați date cu caracter personal pentru a naviga pe Website. Totuși, puteți furniza în mod voluntar:

  • Date de contact: Dacă ne contactați prin e-mail sau formularul de contact (nume și adresă de e-mail)
  • Date de comunicare: Orice mesaje, întrebări sau feedback transmise către noi

1.2 Date colectate automat

Când vizitați Website-ul, colectăm automat anumite informații tehnice:

  • Date tehnice: Adresă IP, tip și versiune de browser, tip de dispozitiv, sistem de operare
  • Date de utilizare: Paginile vizitate, data și ora vizitei, timpul petrecut pe pagini, website-ul de proveniență
  • Date de localizare: Locație geografică generală pe baza adresei dvs. IP (la nivel de țară/oraș)

2. Modul în care utilizăm datele dvs.

Utilizăm datele dvs. în următoarele scopuri:

  • Furnizarea și menținerea Website-ului
  • Înțelegerea modului în care vizitatorii utilizează Website-ul și îmbunătățirea experienței
  • Analiza traficului și a tiparelor de utilizare
  • Răspunsul la solicitările dvs. și asistența pentru clienți
  • Detectarea, prevenirea și remedierea problemelor tehnice
  • Îndeplinirea obligațiilor legale

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. cu caracter personal cu terți în scopuri de marketing.

3. Temeiurile juridice ale prelucrării (RGPD)

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice (art. 6 RGPD):

  • Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a)): Pentru cookie-urile de analiză — obținut prin banner-ul de consimțământ pentru cookie-uri. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
  • Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)): Pentru procesarea comenzilor — numele, adresa, e-mailul și telefonul sunt necesare pentru onorarea comenzii și comunicările privind livrarea.
  • Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)): Pentru cerințele de contabilitate, facturare și conformitate cu reglementările legale.
  • Interese legitime (art. 6 alin. (1) lit. f)): Pentru funcționalitatea esențială a Website-ului, securitate, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor — echilibrat față de drepturile dvs.

Utilizăm cookie-uri pentru a urmări activitatea pe Website și pentru a îmbunătăți experiența dvs.

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni plasate pe dispozitivul dvs. de website-urile pe care le vizitați. Sunt utilizate pe scară largă pentru a face website-urile să funcționeze mai eficient și pentru a furniza informații proprietarilor acestora.

  • Preferință de limbă (locale): Stochează limba de interfață selectată. Expiră după 1 an.
  • Preferință de piață/regiune (shop_market): Stochează piața regională detectată sau selectată (de ex. RO, HU, AT). Expiră după 1 an.
  • Coș de cumpărături (cart): Stochează conținutul coșului dvs. între pagini. Expiră după 30 de zile.
  • Consimțământ cookie-uri (cf_cookie_consent, localStorage): Stochează local preferințele dvs. privind cookie-urile în browser. Nu conține date cu caracter personal. Persistă până la ștergerea manuală.
  • Google Analytics: Colectează paginile vizitate, timpul pe site, sursa de proveniență, locația generală și informații despre dispozitiv. Datele pot fi procesate de Google în afara UE. Politica de confidențialitate Google

5. Servicii terțe și partajarea datelor

Nu vindem datele dvs. cu caracter personal. Partajăm date doar în situațiile descrise mai jos.

Google Analytics

  • Scop: Analize website și înțelegerea comportamentului vizitatorilor
  • Date partajate: Date de utilizare, date tehnice, locație generală
  • Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy
  • Acord de prelucrare a datelor: Google respectă cerințele RGPD

Parteneri regionali de onorare

Când plasați o comandă, datele comenzii dvs. (nume, adresă de livrare, e-mail, telefon și detaliile comenzii) sunt partajate cu partenerul regional autorizat responsabil pentru onorarea comenzii. Această partajare este necesară pentru executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD). Partenerul acționează ca operator independent de date pentru relația de onorare. Identitatea sa este indicată în Termenii și Condițiile aplicabile pieței dvs.

Autorități publice

Putem divulga date cu caracter personal autorităților competente atunci când legea ne obligă sau pentru a ne apăra drepturile legale.

6. Durata de stocare a datelor

  • Date de analiză: Google Analytics păstrează datele implicit timp de 26 de luni
  • Transmisii prin formularul de contact: Păstrate până la 3 ani pentru a răspunde solicitării dvs.
  • Date de comandă: Păstrate timp de 10 ani pentru a respecta legislația română în materie de contabilitate și fiscalitate (Legea contabilității nr. 82/1991)
  • Jurnale server: Păstrate în mod obișnuit timp de 30–90 de zile

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs., inclusiv criptare HTTPS securizată, actualizări periodice de securitate, acces limitat la datele cu caracter personal și infrastructură de găzduire securizată. Nicio metodă de transmitere prin Internet nu este 100% sigură.

8. Transferuri internaționale de date

Google Analytics poate procesa date pe servere situate în Statele Unite și alte țări. Google participă la cadre de protecție a datelor și oferă garanții adecvate în conformitate cu cerințele RGPD.

9. Drepturile dvs. în materie de protecție a datelor (RGPD)

În conformitate cu RGPD (art. 15–22), aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — obținerea unei copii a datelor cu caracter personal pe care le deținem
  • Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere — solicitarea ștergerii atunci când datele nu mai sunt necesare
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — limitarea modului în care vă prelucrăm datele
  • Dreptul la portabilitatea datelor — primirea datelor dvs. într-un format structurat, lizibil automat
  • Dreptul la opoziție — opoziția față de prelucrarea bazată pe interese legitime
  • Dreptul de a nu face obiectul unor decizii automate — inclusiv crearea de profiluri cu efect juridic
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați-ne la: legal@craterflame.com. Vom răspunde în termen de o lună.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere română:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, 010336 București
www.dataprotection.ro

10. Confidențialitatea copiilor

Website-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 16 ani. Dacă aveți suspiciuni că copilul dvs. ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați.

11. Semnale „Do Not Track”

Website-ul nostru nu răspunde în prezent semnalelor „Do Not Track” ale browserului. Puteți controla urmărirea prin intermediul banner-ului nostru de cookie-uri sau al setărilor browserului dvs.

12. Linkuri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conține linkuri către website-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă încurajăm să consultați politica de confidențialitate a oricărui website extern pe care îl vizitați.

13. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Când facem acest lucru, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom publica noua politică pe această pagină. Pentru modificări semnificative, vom afișa o notificare pe pagina noastră de start.

14. Date de contact

FERROBEN METALDESIGN SRL (Operator de date)
Str. Tineretului nr. 6, 530110 Miercurea Ciuc, județul Harghita, România
CIF: RO42230803 · Registrul Comerțului: J19/59/2020

Rezumat

Ce colectăm: Date tehnice de bază, tipare de utilizare prin Google Analytics (cu consimțământ) și date de contact dacă ne scrieți.

Ce NU facem: Nu solicităm înregistrare, nu vindem datele dvs., nu vă urmărim pe alte website-uri și nu utilizăm cookie-uri publicitare.

Controlul dvs.: Puteți accepta sau refuza cookie-urile de analiză și puteți accesa, corecta sau șterge datele dvs. oricând.

Prin utilizarea Website-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate.